Перерасчет оплаты коммунальных услуг при отсутствии жильца в 2021 году

Здравствуй, уважаемый посетитель. В данной статье пойдёт разговор про Перерасчет оплаты коммунальных услуг при отсутствии жильца в 2021 году. Если у Вас появился вопрос, сразу задавайте его консультанту. Надеемся, что мы сможем решить Ваш вопрос

Как доказать факт некачественных услуг

Чтобы доказать факт услуг низкого качества, необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о нарушениях, которые были обнаружены. Это извещение обязательно будет зафиксировано, что и станет подтверждением того, что пользователь действительно сообщил о проблеме после выявления.

Именно с этого числа будет произведен перерасчет, если человек сможет доказать факт того, что ему поставляли услуги плохого качества. После обращения и фиксации, необходимо составить официальное заявление. Гражданин должен вспомнить и вписать в документ точную дату и номер телефона, по которому обратился.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками, Часть 3.»

Затем указывают желание провести перерасчет. Если собственник жилья не располагается средствами для подтверждения факта предоставления некачественных услуг, то может обратиться за независимой экспертизой.

Полученные результаты также вносят в файл с документами. В состав бумаг включают показатели счетчика, сведения о проведенном анализе.

Как составить заявление

Если поставщик оказывает услуги ненадлежащего качества, необходимо составить специальный акт и отправить его в управляющую компанию, которая занимается поставкой.

К решению о проведении для перерасчета могут быть отнесены низкая температура горячей воды или батареи, а также давление в системе газа.

Если обслуживание приостанавливают на длительный период, то конверсия производится в автоматическом порядке. По правилам гражданин не должен сам заниматься этими вопросами.

Однако если отсутствует специальная отметка в квитанции или указано стандартное потребление ресурса, то придется лично прийти в УК и узнать о причинах бездействия. Если сотрудники не станут заниматься составлением перерасчета, необходимо сформировать заявление и указать причины обращения.

Официальный текст жалобы формируют по следующей схеме:

  1. Указывают данные об управляющей компании, которая занимается обслуживание недвижимости.
  2. Заявитель пишет личные сведения, включая домашний телефон и точный адрес проживания.
  3. Следующий пункт – описание причины, по которой человек обратился с претензией. Необходимо дать ссылки на правовые нормы.
  4. Далее, идет просительная часть, в которой собственник требует провести перерасчет за определенный период.
  5. Приложение с описанием необходимых документов, подтверждающие факт отсутствия в помещении.
  6. В конце ставится дата составления бумаги и личная подпись.

Образец заявления в УК о перерасчете ЖКУ

Заявление необходимо составить в нескольких экземплярах, и отнести в управляющую компанию. Секретарь принимает обращение, устанавливая печать организации, входящий номер и дату. Таким образом, гражданин получает подтверждение, что УК приняла заявление и обязана на него ответить.

Компания оповещает гражданина о решении в течение пяти рабочих дней. Если ответа не последовало, то жилец может обратиться суд или в отдел по защите прав потребителей.

Документы

Список документов будет зависеть от официальных причин для перерасчета. Если основная цель – доказать факт того, что гражданину оказаны некачественные услуги, то необходимо заключение экспертов.

Когда причина – длительное отсутствие по месту проживания, то потребуется подтверждение этого факта.

Куда обращаться, если УК отказала в удовлетворении требований

Если даже после предоставления подтверждающих документов управляющая компания отказывается производить официальный перерасчет, то можно подать жалобу в следующие ведомства:

Прокуратура

Первое ведомство проводит надзор за организациями, которые нарушают закон. Если при расчете были выявлены ошибки, но УК отказывается провести официальную корректировку сумм для оплаты, гражданин имеет полное право обратиться с жалобой по поводу недочетов в квитанции. По адресу управляющей компании будет направлена экспертная группа, чтобы выявить или опровергнуть факт нарушения закона.

ГЖИ

При обращении в жилнадзор сотрудники подскажут, как составить претензию и ответят на дополнительные вопросы.

Суд

При нарушении прав также можно написать заявление в суд, чтобы восстановить справедливость и добиться проведения процедуры. Но обязанность в предоставлении доказательств будет возложена на истца. Владелец жилплощади должен сам найти указанные нормативы и выявить ошибки в платежке на оплату ЖКХ.

Посмотрите видео: «ЖКХ. Мега БОМБА. Теперь можно не платить на 100%.»

.

После проведения всех необходимых проверок и при выявлении фактических нарушений, человек имеет официальное право потребовать пересчет.

Скачать образцы документов

  1. Заявление в УК о перерасчете платы за отопление.скачать

Законы все время меняются, но Сашка Букашка поддерживает статью в актуальном состоянии.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы не пропустить важное:

Популярные материалы:

26.06.2021

26.06.2021

25.06.2021

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Adblock
detector

Как получить

Чтобы УК пересчитала размер платы, потребуется подать заявление. Сделать это обязательно до отъезда, если срок отсутствия не более шести месяцев. Если хозяева планируют отсутствовать дольше, им придется подать уведомление о продлении исчисления квартплаты по-новому.

Заявление пишется заранее, а подтверждающие документы разрешается приложить и позднее. Если сразу приложить их не получается, то в тексте это указывают.

Что говорит закон о переплате за ЖКХ

По статье 30 Жилищного кодекса, одной из обязанностей собственников жилого помещения является его содержание. Статья 153 гласит, что квартплату необходимо вносить своевременно и в полном объеме.

Но бывает, что квартира некоторое время стоит пустая:

  • хозяева уехали на отдых;
  • единственный жилец попал в больницу или под стражу;
  • владельцы приобрели новую жилплощадь, а старая простаивает в ожидании покупателей;
  • объект купили в целях инвестирования и пока не нашли арендаторов.

Часть 11, ст. 155 ЖК РФ перерасчет провести позволяет, но полностью от оплаты ЖКХ не освобождает. Подробности перерасчета коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов описаны в главе VIII Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011.

Какие документы приложить к заявлению

Доказательствами являются:

  • копия приказа о командировке;
  • проездные билеты;
  • счета из гостиницы;
  • справка из СНТ, больницы, учебного заведения закрытого типа;
  • справка из консульства;
  • документ от охранной компании, подтверждающий, что помещение было под круглосуточной защитой;
  • регистрация по другому адресу, как постоянная, так и временная.

ВАЖНО! Эти документы потребуются ото всех прописанных в рассматриваемой квартире, в том числе и от тех, кто по этому адресу фактически не проживает, включая обладателей временной регистрации.

Также, чтобы получить перерасчет в счет будущих платежей, необходимо приложить акт обследования, который подтвердит невозможность установки счетчиков в квартире.

Как проводят пересчет

Управляющая компания вычитает из стандартного размера оплаты суммы за те дни, что хозяева не жили в квартире.

Например, Александр Букашка с семьей уехал на отдых 15 июня. Вернулись они 1 июля. Их коммунальные платежи изменятся следующим образом:

Статья Всегда В июне
Взнос на капремонт 400 400
Водоотведение 300 150
ГВС 1200 600
ХВС 200 100
Отопление 1500 1500
Содержание жилого помещения 1000 1000
Электроэнергия 500 250
Общедомовые нужды 100 100
Итого 5200 4100

Возможен перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы, если в текущем подать документы не успели.

Что делать, если отказали

Причины возможного отказа в перерасчете в связи с временным отсутствием потребителя следующие:

  1. Собственник имел возможность поставить счетчики, но не сделал это по личным соображениям.
  2. Управляющая компания усомнилась в подлинности документов, на них отсутствуют печати.
  3. Появились свидетельские показания об использовании помещения в указанный период.

В таких ситуациях Управляющая компания права. Но если законных оснований для отказа нет, владелец вправе обратиться в прокуратуру и обжаловать действия УК. Необходимо получить в управляющей компании письменный отказ, чтобы предоставить его надзорным органам.

Об авторе статьи

Наталья Гончарова
Последние публикации автора

comments powered by HyperComments

На какие услуги возможен перерасчет

Рассчитывать на перерасчет за квартиру, если уезжал допустимо при выполнении ряда условий:

  • владельцы жили в другом месте более 5 дней;
  • этот факт подтверждается документально;
  • приборы учета в квартире не установлены, поскольку это невозможно технически, а не по вине хозяина.

Почему упоминаются приборы учета? Потому что перерасчет платы за коммунальные услуги в 2021 году разрешено получить за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и электроэнергию. За все это, за исключением водоотведения, платят по счетчикам.

Если счетчики стоят и ресурсами не пользовались, то и начислений не будет. Соответственно, и за канализацию платить не потребуется, если показатели расхода воды нулевые. Но это доказывать и не придется. Показания счетчиков — неоспоримый факт.

Если же приборы учета не установлены, владельцы уплачивают исходя из нормативов потребления. В такой ситуации потребуется перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов, но за остальные услуги придется заплатить полностью. В частности, это касается расходов на общедомовые нужды.

Процедура

Для перерасчета обращайтесь в управляющую компанию, ТСЖ и т.д. Кроме того, чтобы осуществить перерасчет начисленной квартплаты при временном отсутствии жильцов в 2021 году, собственнику нужно выбрать один из двух вариантов. В первом случае жильцу достаточно обратиться в соответствующую организацию до своего отъезда. Второй вариант – это обращение после возвращения. Специалисты советуют делать все заблаговременно, чтобы потом не было проблем с ЖКХ.

Алгоритм действий следующий:

  1. Сбор документации. Составляется соответствующее заявление, к которому потом необходимо приложить справки, подтверждающие факт отсутствия.

  2. Обращение в УК (ТСЖ) или к поставщику.

Что касается сроков, то при обращении лица должно пройти не более 1 месяца со дня его возращения. Если срок пропущен, то коммунальные платежи пересчитаны не будут. После подачи заявления, уполномоченные сотрудники обязаны осуществить перерасчет в течение 5 дней. Новые квитанции жильцы получат уже в следующем месяце.

Если собственник не сможет доказать, что отсутствовал во время начисления квартплаты, то он обязан оплатить счета полностью. Иначе на существующую сумму задолженности начнут начислять пени и штрафы. Если владелец умышленно откажется платить, ему могут отключить поставку тех или иных ресурсов.

Во время осуществления расчета учитываются только те дни, когда собственника реально не было в населенном пункте. То есть, день отъезда, и день приезда никогда не учитываются. Например, гражданин Сидоров А. П. уехал в командировку 4 июля 2021 года, а вернулся 26 июля. Перерасчет квартплаты в связи с отсутствием указанного жильца будет произведен за период с 5 по 25 июля.

Другие причины перерасчета

Квартплата для жителей многоквартирных домов осуществляется не только по их заявлению. Соответствующие службы за время отсутствия собственника могут провести процедуру на следующих основаниях:

  1. Авария в инженерных коммуникациях.

  2. Стихийное бедствие.

  3. Чрезвычайная ситуация.

Что касается незаконных действий граждан, направленных на изменение работ общедомовых и индивидуальных счетчиков, то УК или другая управляющая организация имеет право провести перерасчет. При этом для определения суммы, которая будет указана в платежках, используется мощность оборудования и период его работы.

Отсчет этого периода начинается со дня несанкционированного вмешательства жильцов в работу счетчика, а заканчивается датой устранения последствий. Если дата изменения работы оборудования неизвестна, то коммунальные службы осуществят перерасчет с момента последней его проверки.

По заявке граждан перерасчет делается также по таким причинам:

  • оформление субсидии;

  • некачественные услуги ЖКХ;

  • смена собственника.

Субсидии и различные льготы начисляются социально незащищенным категориям граждан, среди которых находятся пенсионеры, инвалиды, ветераны и т.д. Снижение стоимости квартплаты для них предоставляется как на федеральном, так и на региональном уровне. Поэтому для получения более точной информации и оформления субсидии обращаетесь к местным органам власти. И только после этого нужно представлять все необходимые документы УК.

У каждого жильца есть право уменьшить сумму квартплаты, если он недоволен качеством предоставляемых услуг. Здесь учитываются различные нюансы, включая недостаточно горячую воду, плохое электроснабжение и т.д. Для того чтобы у собственника были доказательства нарушения компанией-поставщиком своих услуг, следует обратиться в УК и подать жалобу.

На ее основании будет составлен соответствующий акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг, который передается в расчетно-кассовый центр. Там квартплату пересчитают, а новые данные внесут в платежки. Жилец может обратиться к компании-поставщику напрямую, также составив жалобу.

Через несколько дней ему должен быть предоставлен ответ. В случае, когда поставщик не реагирует на заявление, собственник должен официально пригласить его представителя для проведения экспертной оценки. Если и эти действия не дают никаких результатов, есть смысл составить и подать жалобу в Роспотребнадзор.

Еще одна причина проведения перерасчета квартплаты – это смена одного владельца на другого, к примеру, по праву наследования. Несмотря на то, что право собственности нового хозяина регистрируется только спустя полгода со дня смерти наследодателя, жильцы обязаны оплачивать коммунальные услуги.

Если в течение всего периода оформления наследства квартира не использовалась, то есть, фактически жильцы отсутствовали, то соответствующие службы могут провести перерасчет. Но на практике доказать то, что жилплощадь не использовалась наследниками или арендаторами, достаточно сложно.

Тогда, когда в квартире никто не проживает и после регистрации права собственности (например, ее готовят к продаже), добиться перерасчета оплаты коммунальных услуг можно на общих основаниях. То есть, нужно составить заявление и предоставить необходимые бумаги.

Когда у собственника есть основания для уменьшения суммы квартплаты, нужно обращаться в управляющую компанию и требовать перерасчет. Особенно, если жильца не было длительное время. Иначе ему придется в полном объеме платить за все те коммунальные услуги, которые не были использованы. Главное, не пропустить сроки обращения и доказать факт своего отсутствия.

Оценка статьи:

Под временным отсутствием жильцов подразумевается, что коммунальные услуги не использовались более 5 дней. Если владельца не было только 4 дня, то он не сможет оформить перерасчет. Что касается максимального срока, то он не установлен. А перед тем, как сделать перерасчет по квартплате, необходимо выяснить, куда и к кому нужно обращаться.

Добиться перерасчета могут также лица, которые отбывают наказание в местах лишения свободы. На практике в такой ситуации очень сложно заранее уведомить коммунальные службы о своем отсутствии. Поэтому жилец имеет право требовать проведения процедуры после освобождения. Естественно, понадобится соответствующая справка, подтверждающая отбывание наказания.

Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?

Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра

Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ)

Подпишитесь на рассылку

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 41 690 подписчикам

Собственник посчитал условия для перерасчёта противоречащими ЖК РФ

С подходом к перерасчёту платы за КУ за время отсутствия, изложенном в ПП РФ № 354, не согласился владелец доли в квартире в многоквартирном доме. В жилом помещении не установлены приборы учёта коммунальных ресурсов, так как об этом не смогли договориться все собственники квартиры. Расчёт платы производится исходя из нормативов потребления.

Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия. УО отказала собственнику в перерасчёте, сославшись на п. 86 ПП РФ № 354: у заявителя не было акта, подтверждающего невозможность установки в квартире ИПУ.

Собственник посчитал, что перечень оснований для перерасчёта при временном отсутствии, приведённый в ПП РФ № 354, неполный, и обратился в Верховный суд РФ с просьбой признать частично недействующими п. 86, первый абзац п. 91 второй абзац п. 92 ПП РФ № 354.

Истец посчитал противоречащими ч. ч. 1,3 ст. 1 ЖК РФ следующие требования ПП РФ № 354:

  • перерасчёт платы при временном отсутствии делается только в отсутствие технической возможности установки ИПУ;
  • сроки подачи заявления на перерасчёт при временном отсутствии ограничены 30 днями после окончания периода отсутствия;
  • к заявлению о перерасчёте должен быть приложен акт обследования на предмет отсутствия возможности установить ИПУ.

Истец утверждал, что данные пункты ПП РФ № 354 нарушают его права и устанавливают принципы неравенства потребителей, что противоречит ст. 1 ЖК РФ. Ведь получить перерасчёт платы за КУ в период временного отсутствия вправе только потребители с актом о невозможности установить ИПУ.

Когда можно ограничивать коммунальные услуги

Статьи по теме

Условия для перерасчёта за период отсутствия способствуют энергосбережению

Верховный Суд РФ, проанализировав указанные пункты ПП РФ № 354 и доводы истца, не согласился с ним. В решении судья подчеркнул, что неиспользование помещения собственником не является основанием невнесения платы за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

Верховный Суд РФ не нашёл подтверждения доводам истца, что условие предоставления акта о невозможности установки счётчика противоречит принципам равенства и создаёт преимущества одних потребителей над другими (ч. 1 ст. 1 ЖК РФ).

Такое условие, наоборот, способствует исполнению требованийФедерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Указанный Федеральный закон установил, что потребляемые энергетические ресурсы подлежат учёту с использованием ИПУ (ст. 13 № 261-ФЗ).

Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета. Это способствует эффективному и рациональному использованию ресурсов. Поэтому собственник, при наличии технической возможности не установивший счётчики, не может ссылаться на их отсутствие, чтобы не оплачивать ЖКУ.

Довод истца о том, что счётчики не установлены из-за отсутствия согласия между собственниками долей в квартире, суд также не принял во внимание. Вп. 1 ст. 247 ГК РФ прописана процедура разрешения споров между владельцами долевой собственности. Пользование долевым имуществом происходит по соглашению собственников долей, а если согласия достичь не удаётся – в судебном порядке.

Поэтому неустановка ИПУ из-за разногласий участников долевой собственности не может служить основанием для перерасчёта платы в период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении. Верховный Суд РФ отказал истцув удовлетворении иска, подтвердив правомерность отказа управляющей организации в перерасчёте.

Временно проживающие и временно отсутствующие пользователи

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: