Как подать жалобу на незаконную перепланировку

Приветствуем Вас, дорогой гость! В этой статье идёт разговор про Как подать жалобу на незаконную перепланировку. Если у Вас назрел вопрос, смело задавайте его! Надеемся, что информация Вам пригодится

Запреты

Законом установлен запрет на осуществление ряда действий:

  1. объединение лоджий и балконов с жилым помещением посредством разбора наружной стены;
  2. перенос системы отопления на балкон или лоджию;
  3. объединение квартир по вертикали, сопровождающееся разбором межэтажных конструкций;
  4. расширение ванной комнаты или санузла за счет уменьшения площади жилого помещения;
  5. изменение жилого помещения таким образом, вследствие которого повышается нагрузка на межэтажные перекрытия.

Общие понятия

Перепланировка, в соответствии с Жилищным Кодексом РФ, представляет собой изменения внутреннего и внешнего вида жилого помещения, которые подлежат фиксации в техническом документе недвижимого объекта.

Выделяют перепланировку, требующую согласования (изменение несущих конструкций помещения) и не требующую согласования.

На осуществление перепланировки, затрагивающей несущие стены, необходимо получить разрешение компетентного органа. Выдает согласие Жилищная комиссия.

Незаконная перепланировка, представляет собой изменения, которые не согласованы с Жилищной комиссией, а также не отражены в техническом паспорте объекта.

Вопросы и ответы

Что делать, если пожаловались соседи

Факт обращения соседей в инспекцию подтверждается уведомлением собственника о том, что инспекция сформировала комиссию, которая в указанный день должна осмотреть помещение.

В этом случае собственник может:

  1. не впускать представителей комиссии. В случае если комиссия не сможет осмотреть помещение, то сотрудник направит дело в суд. После рассмотрения дела в суде, собственник будет уведомлен о принятом решении. Суд может принять решение либо о выселении, либо о наложении на собственника штрафных санкций и обязанности узаконить перепланировку;
  2. впускать сотрудников инспекции. В этом случае комиссия зафиксирует незаконные изменения и выпишет штраф с предписанием узаконить изменения либо вернуть помещение в прежний вид.

Откуда может поступать

Жалоба на перепланировку, произведенную незаконно, может поступить из следующих источников:

  • соседи, которые стали очевидцами производимых работ;
  • сотрудники коммунальной компании, которая обслуживает дом;
  • сотрудники БТИ в том случае, если собственник решит продать жилое помещение.

Если вы подозреваете соседей в несогласованном ремонте

Когда сосед затеял долгосрочный ремонт, после которого ухудшились условия проживания соседей, можно обратиться с жалобой в следующие органы:

  1. компанию, которая осуществляет коммунальное обслуживание жилого дома (обратите внимание, что действия по привлечению соседа к ответственности, такая компания может и не инициировать, поскольку жилец может не впустить в жилое помещение в случае отсутствия законного основания для этого);
  2. жилищную инспекцию (обладает полномочием, в случае подтверждения факта незаконной перепланировки, привлечь к административной ответственности);
  3. прокуратуру (жалоба может быть направлена как вместе с обращением в инспекцию, так и после получения неудовлетворительного ответа);
  4. суд (обращение рассматривается только в связи с необходимостью компенсации вреда, причиненного в результате незаконной перепланировки).

Чем грозит переустройство квартиры

Если произведена перепланировка квартиры без получения разрешения со стороны уполномоченного органа,  то помимо штрафа, может быть наложена обязанность возвратить имуществу прежний вид.

Когда такая обязанность не исполняется, сотрудниками инспекции накладываются дополнительные штрафные санкции.

Итогом незаконных действий может явиться решение суда о выселении собственника, а также всех членов его семьи из квартиры.

В случае если Жилищная инспекция не узнает о произведенном ремонте, то у собственника могут возникнуть проблемы в процессе продажи жилого помещения, поскольку представленный технический паспорт на квартиру не будет соответствовать фактическому техническому состоянию помещения.

Если в ипотеке

Если квартира приобретена на средства ипотечного займа, и обязательство перед кредитной организацией не погашено, то необходимо помнить о том факте, что право собственности в этом случае ограничено залоговым правом банка.

Для осуществления изменений в таком объекте недвижимости помимо разрешения Жилищной инспекции, следует получить разрешение и банка (если это обязательство отражено в ипотечном договоре).

Как узаконить перепланировку через Мосжилинспекцию? Узнайте тут.

Какие могут быть последствия самовольного переустройства и перепланировки жилого помещения? Читайте далее.
Если разрешения не было получено, а работы проведены, то банк имеет право обратиться в суд с требованием о досрочном погашении обязательства.

Дома

Не смотря на то, что при изменении внутренних конструкций дома, не затрагиваются интересы третьих лиц, работы подлежат согласованию.

Если процедура согласования не выполнена, то на собственника налагается штраф. Размер материально ответственности зависит от того, какой именно ремонт был произведен.

Так, например, цена таких изменений, произведенных в Москве, следующая:

Тип нарушения Размер штрафа
(р.)
Постройка дополнительного помещения 4 000
Снос конструкции, которая являлась несущей 1 000
Отсутствие сведений в технической документации о частях дома 9 000
Перенос газового кухонного оборудования 5 00

Можно ли узаконить после ремонта

Процедура узаконивания ремонта, осуществленного без разрешения компетентного органа, возможна только в том случае, если произведенные работы не нарушают нормы строительных и технических регламентов.

Для того, чтобы доказать отсутствие факта нарушений, необходимо обратиться в службы, занимающиеся надзором за соблюдением санитарной, пожарной безопасности с просьбой выдать техническое заключение.

Узаконить можно либо путем обращения в Жилищную комиссию, либо через суд.

Чем опасна

Осуществление незаконного ремонта, помимо негативных последствий для самого собственника представляет опасность и для остальных жителей здания, поскольку может спровоцировать:

  1. ухудшение состояния конструкции здания (появление трещин в стенах, снижение звукоизоляции, плохая вентиляция);
  2. аварийное состояние канализации или систем водоснабжения и отопления.

Чем регулируется

Процедура согласования регламентируется:

  1. Жилищным Кодексом РФ;
  2. строительными нормами и правилами от 31.01.2003 года;
  3. санитарно – эпидемиологическими требованиями к жилым помещениям № 2.1.2.1002-00;
  4. постановлением Правительства № 266.

Как обнаружить

Обнаружение факта перепланировки может произойти в следующих случаях:

  1. при изменении смежных конструкций, которые привели к ухудшению состояния звукоизоляции и вентиляции между квартирами;
  2. при осуществлении перепланировки, нарушающей строительные и технические стандарты, которая явилась причиной аварий или сбоя в работе общедомовых коммуникаций;
  3. в результате обследования сотрудниками управляющей компании сантехники или снятия данных со счетчиков, находящихся в жилом помещении.

Что это такое

Незаконными будут считаться следующие работы, которые осуществлены без разрешения комиссии:

  1. изменения, несущих конструкций (создание проемов в несущих стенах);
  2. конструкция дополнительных ванн, туалетов, кухонных комнат, которые нарушают требования строительных норм;
  3. изменения назначения помещения с жилого на нежилое;
  4. изменения внешнего облика здания;
  5. изменения подоконных блоков.

Последствия при продаже

Закон не запрещает продавать квартиру, в которой ремонт осуществлен без надлежащего согласования.

Однако в этом случае, продавец должен понимать, что такую сделку уполномоченный орган, выявивший факт незаконного ремонта, может признать недействительной.

Недействительность сделки вменит в обязанность возвратить покупателю денежные средства.

Продавцу будет выписан административный штраф и предписание вернуть квартире прежний вид.

Продавец также должен понимать, что узнав о незаконном изменении помещения, покупатель, скорее всего, откажется от сделки.

При покупке

Покупатель до заключения договора купли – продажи должен внимательно ознакомиться со всеми документами приобретаемого объекта недвижимости.

Если им выявлены несоответствия технического плана с реальными конструкциями в помещении,  то он должен понимать, что после покупки квартиры ему придется инициировать процедуру узаконивания.

Для этого следует обратиться в суд с требованием о признании перепланировки законной.

Ответственность за реконструкцию нежилого помещения

Последствия внесения незаконных изменений в нежилое помещение:

  1. административная ответственность;
  2. предписание об устранении нарушений или об узаконивании изменений;
  3. уголовная ответственность в случае если осуществленными изменениями был нанесен вред здоровью или имуществу других лиц.

В общежитии

Если в общежитии один из жильцов произвел незаконную перепланировку, то он будет привлечен к административной ответственности, а также будет должен вернуть помещению такой вид, который был до произведенных изменений.

В случае неисполнения обязанности, собственник может быть выселен по решению суда.

Видео: «Риски самовольной перепланировки»

Куда следует идти

Обращение можно подать в несколько органов:

  1. управляющую компанию;
  2. Жилищную Инспекцию;
  3. прокуратуру;
  4. суд.

В управляющую компанию

Если в квартире соседа осуществляются ремонтные работы, которые сказываются на эксплуатационных характеристиках здания, можно обратиться в управляющую компанию.

По факту обращения, организация должна направить в жилое помещение своего сотрудника, который проверит фактическое состояние конструкций квартиры.

В государственную жилищную инспекцию

Если представители управляющей компании не смогли попасть в квартиру соседа, то следует обратиться в Жилищную инспекцию.

Для того, что бы привлечь наибольшее внимание инспекции, рекомендуется подать коллективную жалобу.

В прокуратуру

Прокуратура — общий надзорный орган, в который можно обратиться в случае, если соседи произвели незаконный ремонт, тем самым нарушив права остальных собственников.

В прокуратуру подается не жалоба, а заявление.

Заявление может быть подано, как от одного, так и от нескольких лиц. Обращение можно изложить письменно или устно на личном приеме у должностного лица.

В суд

В судебный орган следует обращаться в том случае, если ремонтом был нанесен вред имуществу или для получения компенсации морального вреда.

Допускается обращение в суд, в случае если управляющая компания, а также инспекция не отреагировали должным образом на поданную жалобу.

В случае вынесения неудовлетворительного решения прокуратурой, возможно его обжалование в суде.

Исковое заявление

Для обращения в суд, следует составить исковое требование.

В иске необходимо указать:

  1. наименование суда;
  2. данные о заявителе;
  3. данные об ответчике (если это орган, указывается наименование, юридический адрес, контактные данные; если это физическое лицо, то указывается ФИО, место проживания, контакты);
  4. суть требования;
  5. перечень прилагаемых документов;
  6. дату и подпись.

Особые нюансы

Несогласованная перепланировка может привести к проблемам в случае:

  1. приватизации помещения, если оно является муниципальной собственностью;
  2. продажи измененного объекта;
  3. дарения этого жилого помещения;
  4. принятия наследства, когда объект является частью наследственной массы;
  5. когда квартира является объектом залога.

Заключение

Таким образом, лицо, узнавшее об осуществлении незаконного ремонта в жилом помещении, вправе обратиться в компетентный орган с жалобой, в установленном порядке.

В письменной форме он может выразить требование о наказании лица, а также о возмещении вреда, причиненного этими изменениями.

Кто может обратиться

Обратиться с жалобой в случае выявления факта осуществления незаконной перепланировки могут:

  1. соседи (например, в случае если из квартиры соседей доносится строительный шум продолжительное время);
  2. сотрудники службы, предоставляющей коммунальные услуги (незаконные изменения могут быть обнаружены, например, в момент проверки системы канализации в квартире);
  3. сотрудники БТИ в случае, когда собственник решил продать изменённое незаконно жилое помещение.

Как написать жалобу на незаконную перепланировку        

Для того, что бы орган рассмотрел поданный документ, должны быть соблюдены правила оформления и подачи жалобы.

Образец жалобы на незаконную перепланировку имеет общий вид оформления.

Особенности оформления

  • Документ составляется в письменном виде.
  • Жалоба на незаконную перепланировку может быть подана в электронной форме.

Образец ее заполнения можно найти, как на информационных стендах в суде, так и на официальных сайтах.

Здесь можно скачать образец документа.

Жалоба должна содержать в обязательном порядке данные о заявителе, поскольку анонимные заявления рассмотрению не подлежат.

Необходимые условия

  • Для того, что бы жалоба была принята, необходимо соблюсти порядок обращения. В Жилищную инспекцию можно обратиться только тогда, когда обращение в управляющую компанию не дало результатов.
  • Обращение в прокуратуру возможно либо параллельно с подачей жалобы в инспекцию, либо после того, как получен неудовлетворительный ответ.
  • В суд можно обратиться в том случае, если произведенным ремонтом был причинен вред имуществу или в том случае, когда решения надзорных инстанций не удовлетворило заявителей.

Порядок составления

В бланке заявления необходимо указать следующую информацию:

  1. наименование органа, в который подается документ;
  2. данные заявителя;
  3. суть обращения;
  4. требования;
  5. дата и подпись обратившегося лица.

Процедура подачи

Подать жалобу можно несколькими способами:

  1. лично;
  2. по интернету с помощью сайта «Госуслуги» или в разделе «Электронные обращения» на официальных сайтах компетентных органов;
  3. по почте (направлять необходимо заказным письмом с описью вложенных документов).

Сроки

Сроки рассмотрения зависят от того, в какой орган была подана жалоба.

  • Если жалоба рассматривается Жилищной инспекцией, то ответ направляется в течение месяца.
  • Если обращение рассматривается в прокуратуре, то ответ направляется со дня обращения на 10-й день.
  • Судебное решение можно получить по прошествии 1 – 2 судебных заседаний.

Мера наказания

Осуществление перепланировки, которая не согласована с Жилищной инспекцией, является основанием для применения к собственнику следующих мер правовой ответственности:

  1. наложение предписания о возвращении помещению прежнего вида;
  2. административным наказанием в виде штрафа.

Установленный размер штрафа на 2022 остается таким же, какой был зафиксирован в 2022 году:

  • для физических лиц 2 500 рублей;
  • для юридических лиц до 300 000 рублей.

Фото: штрафы за самовольную реконструкцию

В случае, когда собственник не исполняет требования предписания в отведенный для этого срок, у сотрудников инспекции появляется основание для применения новых штрафных санкций, а также для обращения в судебную инстанцию с иском о выселении собственника из жилья, за грубое нарушение жилищного законодательства.

Видео: «Вся правда о перепланировке»

Законодательство

  1. Кодекс РФ об административных правонарушениях № 195-ФЗ от 30.12.2001 г. в статье 7.21 устанавливает штрафы за незаконные изменения планировки квартиры.
  2. Жилищный кодекс РФ № 188-ФЗ от 29.12.2004 г. в статьях 29, 26, 25 говорит о допустимых переделках, предусматривает ответственность за них.
  3. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 перечисляет правила технической эксплуатации жилых зданий.
  4. Строительные правила 54.13330.2011 запрещают менять местами комнаты, кухни, санузлы.
  5. СанПиН 2.1.2.2645-10 требует не менять проемы санузлов, не объединять смежные помещения, определяет допустимые размеры комнат, условия освещения.
  6. Технический регламент противопожарной безопасности № 122-ФЗ от 22.07.2008 г. запрещает убирать газовое оборудование, монтировать открытые очаги, отапливаемые дровами камины в квартирах.

Сроки ответа

Законодателем установлен срок для рассмотрения заявлений. Он составляет 30 дней. Если ведомства, организации не успевают закончить проверку и наказать нарушителя за это время, срок увеличивается до 60 дней.

Регистрируются документы в день поступления, решение о принятии выносится в течении 5 дней.

Что делать, если службы не реагируют

Если бездействуют надзорные ведомства, нужно обращаться в вышестоящие инстанции. Следует сохранять копии всех обращений, ответы на них. Это правило касается всех ведомств, организаций, суда.

За коммунальными службами надзирают жилинспекции, администрации, Роспотребнадзор. ГЖИ контролируются главным жилищным инспектором. Прокуратуры проверяют любые нарушения прав людей. Районные прокуроры подчиняются городским, региональным, федеральным чиновникам. У судов также есть надзорные инстанции – областные, краевые, республиканские, Верховный суд РФ.

В каких случаях нужно писать жалобу

Обнаружить перепланировку чужой квартиры сложно. Вопросы возникают, когда соседи сталкиваются с последствиями ремонта:

  • длительная работа строительных инструментов – перфораторов, пил;
  • большое количество мусора;
  • появление трещин в стенах;
  • протечки канализации;
  • нарушение вентиляции.

Проекты многоквартирных домов предполагают пользование соседями одинаковым количеством воды, газа, света. Не разрешенные подключения, изменения систем могут нарушить права других людей.

Важно: за вывоз строительного мусора отвечает собственник ремонтируемой квартиры.

Сносят стены

Снос стен между комнатами может привести к разным последствиям, например прогибу межэтажных перекрытий. Предусмотрены санитарные нормы площади комнат, санузлов. Увеличение размеров помещений, дополнительные отверстия в несущих стенах могут повлиять на устойчивость всего здания и привести к его разрушению. Сносить их запрещено.

Перекрыли вентиляцию

Вентиляционные шахты проходят от первого до последнего этажа, они позволяют обновляться воздуху в помещениях. Любые изменения их конструкции могут привести к скоплению газа в квартирах, появлению сырости. Доказать подобные нарушения можно после осмотра соседского жилья специалистами надзорных ведомств.

Перенесли кухню в другую комнату

Такая перепланировка может доставить проблемы, связанные с протечками воды, канализации. Если после проведенного соседями ремонта появилась сырость в комнатах и это не связано с естественными причинами, следует выяснить, не было ли переноса кухни или санузла у кого-то из жильцов.

Проблемы с канализацией

Канализационные стояки размещены по всему дому. Их перемещение может ухудшить работу системы у других жильцов. Обнаружить незаконно выполненный соседями ремонт можно, если возникают регулярные засоры, ухудшается сток отходов.

Ответственность

Отвечать за перепланировку будет человек, который ее провел. В 2022 году Верховный суд решил, что нельзя наказывать собственника жилья, который получил квартиру с незаконными изменениями.

За подобные нарушения предусмотрен штраф в сумме 2 500 рублей для граждан и до 1 млн рублей для организаций. Его оплата не освобождает от обязанности узаконить перепланировку или вернуть жилье в первоначальный вид, в частности, снести возведенные кирпичные перегородки, террасы.

Если владелец помещения отказывается выполнить требования суда или надзорных ведомств, квартиру могут продать с аукциона, после чего хозяина выселить. Собственник получит часть ее цены. Из стоимости проданной недвижимости будут оплачены работы по устранению нарушений.

Исключительной мерой наказания может быть лишение до 12 лет, если здание потерпело обрушение.

Владелец такой квартиры будет возмещать ущерб, причиненный его действиями другим жильцам. Решение об изъятии и продаже жилья принимает суд.

Что нельзя делать

Законом запрещаются любые действия, которые могут привести к ухудшению качества жилья соседей. Например: появились трещины в стенах, сырость и плесень на полу и потолке.

Согласованный проект перепланировки включает в себя не только разрешение на проведение работ, но и оговаривает:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  • время их проведения;
  • порядок вывоза строительного мусора;
  • описывает материалы, которые можно использовать.

Важно: последствия разрушений, произошедших из-за перепланировки, будет оплачивать собственник помещения.

В квартире

Некоторые виды переустройства квартиры могут быть разрешены контролирующими ведомствами после их окончания. Однако существуют изменения, которые не будут признаны законными:

  1. Переоборудование жилья под магазины, офисы, склады, сауны – в этом случае требуется предварительная оценка состояния здания, его систем. Делают ее организации – авторы проекта дома. Чаще всего это научно-исследовательские институты.
  2. Разрушение стен, обеспечивающих прочность и устойчивость конструкции, в том числе дополнительные входы и выходы, расширения окон.
  3. Удаление вентиляционных коробов, шахт.
  4. Размещение оборудования, вес которого увеличивает нагрузку на пол, водоснабжение, электропитание. Например, установка промышленных моечных машин, замена газовых плит электрическими.
  5. Перемещение системы отопления на балкон.
  6. Использование для обогрева полов центрального водоснабжения.
  7. Нарушения санитарных, противопожарных, строительных правил.
  8. Объединение кухни и комнат, если установлена газовая плита. В этом случае обязательна перегородка между ними.
  9. Размещение электропроводки в швах здания.
  10. Менять местами кухни, санузлы и комнаты.
  11. Делать проемы, ниши в стенах соседних квартир, если не предполагается их объединение.

Также нельзя делать вход в туалет через кухню или комнату. Подобное изменение допускается, если в квартире проживает инвалид-колясочник. Жильцы первого и последнего этажей могут занять часть чердака и подвала, но только если не будут возражать все соседи. Разрешается сделать больше санузел за счет коридора, кладовки при условии, что будет выполнена качественная гидроизоляция.

Перенос дверей внутри квартиры, возведение стен не должны создавать дополнительной нагрузки на пол, допустимо их согласование после выполнения работ.

В нежилом помещении

Перепланировки нежилых помещений многоквартирного дома требуют обязательного разрешения контролирующих ведомств. Главным критерием оценки выступает безопасность жильцов. Запрещены:

  1. Оборудование входов со стороны улицы через расширенные оконные проемы.
  2. Действия, разрушающие фундамент.
  3. Размещение саун, бассейнов в жилых зданиях.
  4. Уменьшение расстояния между внешней и внутренней входными дверями.
  5. Ограничение доступа к кранам, вентилям, трубам, позволяющим перекрыть воду, газ во время аварий.

Если изменения не создают угрозы для жильцов, они признаются законными с соблюдением необходимых условий.

Куда жаловаться, если соседи делают незаконную перепланировку

В этом случае помогут УК, ТСЖ. Внутренние изменения квартиры не должны нарушать права других жильцов. Зайти в квартиру соседа без его согласия не удастся, только суд может дать разрешение на подобные действия.

В управляющую компанию

Специалисты организации могут посещать квартиры во время плановых мероприятий: при проверке счетчиков воды, электричества, газового оборудования. Жалоба соседей послужит основанием для проверки квартиры, но не позволит войти внутрь без разрешения хозяина.

СКАЧАТЬ образец заявления в УК

Администрация района

О проведении незаконной перепланировки квартиры необходимо поставить в известность органы самоуправления. Если ремонтируемая жилплощадь принадлежит муниципалитету, то этим делом автоматически займется собственник, т. е. администрация. Она обязана сама обратиться в надзорные и судебные органы.

Если квартира принадлежит жильцу, то получив жалобу, администрация проверит: есть ли у него разрешение на перепланировочные работы, такое разрешение выдается муниципалитетом. Также уточнят наличие технического проекта на проводимые работы.

В жилищную инспекцию

Инспектор проверит обращение. Если ему дважды не удастся попасть в жилище, сведения будут переданы в суд. Решение последнего обяжет владельца помещения доказать законность изменения планировки. Избежать штрафа в этой ситуации не удастся.

СКАЧАТЬ образец заявления в ЖИ

В прокуратуру

Сотрудники прокуратуры работают с обращениями людей, выявляя и устраняя нарушения закона. По поступившей жалобе на самочинную перепланировку организуется проверка. Прокурор может обращаться в суд для защиты жильцов всего дома, может потребовать выселения нарушителя.

СКАЧАТЬ образец жалобы

В суд

Судьи рассматривают исковые заявления. В случае ущерба, вызванного изменениями в квартире соседа, следует обращаться в районный суд. Иск подается по месту жительства ответчика. В этом случае необходимо доказать связь между проведенными работами и возникшими последствиями.

Можно одновременно пожаловаться в несколько ведомств. Куда именно писать заявление, решает человек.

СКАЧАТЬ образец иска

Важно: судебные решения можно обжаловать только в вышестоящих инстанциях, другие ведомства не могут отменить судебное решение.

Образец жалобы

Жалобы пишутся в свободной форме, в них обязательно указываются:

  • наименование адресата;
  • сведения об обращающемся человеке – его фамилия, имя, отчество, адрес, телефон, электронная почта;
  • описание проблемы;
  • требования и предложения выхода из ситуации;
  • дата составления;
  • предоставление доказательств.

Для обращения в УК нужно подробно описать доставленные соседями неудобства. Сюда входят:

  • шум от работающего оборудования на протяжении нескольких дней подряд;
  • мешки строительного мусора в подъезде;
  • пыль и грязь на лестничных площадках;
  • появившиеся трещины;
  • потеки на стенах.

Подтвердить действия соседей могут другие жильцы, фотографии подъезда, сырых пятен, обломков кирпичей, бетона.

В ГЖИ обращения подаются в том же порядке. Их можно направлять через интернет. В качестве доказательств можно привести те же документы. Возможно приложение заключения эксперта о выявленных разрушениях.

Заявление в прокуратуру подается на имя прокурора района. Жаловаться можно как на действия жильцов, так и на бездействия других ведомств. В последнем случае ссылаются на ответы жилищной инспекции и обслуживающей организации.

Суды работают с исками. Их подают граждане и организации. Доказывать правоту придется истцу. В этом случае необходима тщательная подготовка: потребуются акты оценки, заключения эксперта о причинах выявленных недостатков и возможности их устранения. Обязательны копии претензий в УК, ответы на них. В тексте должны быть ссылки на законодательство. Образец заявления можно найти на стендах в зданиях судов, на официальных сайтах.

Свободная форма обращений предполагает правильное и подробное описание возникшей ситуации, без использования грубых, резких высказываний, оскорблений других людей, ложной информации, домыслов. К написанию нужно подойти ответственно. Оно должно быть грамотным, последовательным, чтобы не терялся смысл послания. Документ подписывается заявителем или его представителем.

Процесс подачи

Подать претензию можно лично, письмом или электронным посланием.

При личном обращении следует взять с собой копию заявления, на нем будет поставлена отметка о получении.

Жалобы в управляющую компанию, жилинспекцию принимают секретари или диспетчеры.

Заявления в прокуратуру передаются дежурному сотруднику на личном приеме. Это могут быть помощники, заместители, прокурор района.

Иски передаются в канцелярию суда. При себе следует иметь копии искового заявления и подтверждающих документов. Оригиналы остаются в суде, а копии направляются ответчику для подготовки к разбирательству.

Допускаются направления документов через интернет. Для суда и ГЖИ потребуется регистрация на портале Госуслуги. Важно качество предоставляемых документов; они должны открываться на компьютерах сотрудников ведомств и быть читаемыми.

Управляющие компании и прокуроры принимают письменные обращения, направленные электронной почтой.

Важно указывать достоверные сведения о заявителе, иначе получить ответ не удастся.

Все названными организациями принимаются письма. Их следует направлять с уведомлением о вручении. Это позволит контролировать ответ.

Можно ли написать анонимно

Однозначного отказа в рассмотрении обращений, поданных анонимно, не будет. В этой ситуации никому не сообщается результат проверки. Руководители жилищных инспекций должны принимать меры для установления отправителя. На основании анонимных сообщений не начинаются проверки деятельности компаний, но нарушения законов выявляются другими способами.

Однозначно проверяется информация о готовящихся, совершенных преступлениях, опасных для населения ситуациях.

Полезное видео

Комментарий юриста:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: